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日前，香港特区立法会正式宣布，其与科大讯飞联合打造的搭载AI实时字幕功能的智慧誊录系统“智识听”正式上线。从即日起，公众可以通过⽴法会⽹站的⽹上⼴播等平台，收看带有实时字幕的⽴法会⼤会会议直播。
早在2021年，香港立法会选举制度改革后，议员及工作人员数量增加，对议事效率和信息公开提出了更高要求。以往一场会议的完整文字记录发布需耗时约7个工作日，信息发布稍显滞后。
如何在不额外增加人力成本的情况下提升效率？香港特区立法会经过数次交流考察，与科大讯飞达成了合作计划，开发“智识听”系统。
不过，粤语可细分为多种不同方言，在具体场景中，普通话、粤语、英语经常交替出现，这些“湾区日常”都是语音识别系统需要攻克的难题。为了解决这一问题，项目团队整理了2.5亿汉字的中英文对照和20万个高频粤语词汇，将其作为语料库提供给引擎学习，进一步提升了该技术实际应用效果。
“智识听”实时字幕的准确率已达96%，通过幕后同事的实时修正，人机结合，准确率可达99%，可以支持粤语、普通话、英语三语混读场景下的逐字记录、实时速录、实时修改、声纹识别，以及智能粤普翻译和中英双向翻译等功能。
具体来说，这套系统可自动转写为繁体中文并生成会议纪要，声纹识别功能可以区分不同发言人，实现中英粤三语互译，同时具有单机版可实现私有化部署，并支持自主选择在线或离线功能。
“过往的会议发言都要用人手逐字誊录，就好像锤石子一样，现在通过智慧誊录系统‘智识听’，会议内容可以即时转为文字，议会的效率和透明度大幅提升。”香港立法会主席梁君彦说。
这背后，科大讯飞花费大量时间进行产品打磨，例如，一开始科大讯飞中、英、粤语是三个分开的引擎，当时的识别率只能达到90%，比如，香港立法会的很多议员都是中英粤三语混合使用，科大讯飞也调整中、英、粤三语的混合引擎。
科大讯飞副总裁王玮对此表示，“三语转换”不是简单地将简体字转换成繁体字，还有语言习惯、语言表达甚至是文化差异，只有融入香港文化，才能够真正理解文字背后的涵义。
“要想做好香港市场，就一定要在香港扎根。”她举例说，内地产品无法直接引入到香港，比如内地“转写”一词，香港称之为“誊录”，常用的入口交互设计，甚至用什么样的操作系统，都要进行大量本地化适配。
事实上，机器转写、机器同传并不是一件新鲜事。但此前由于延迟高、专业术语错误率高、不同语种切换不便等，机器同传在大型会议活动中只能作为参考。但在近日结束的世界人工智能大会上，诺奖得主、AI教父杰弗里·辛顿发表一场主题演讲，会后中国外交部原副部长傅莹告诉他，这场演讲AI全程语音识别，实时中文翻译字幕，“AI在聆听你。”
能够“秒听懂”辛顿的中国AI，是科大讯飞语音同传系统。同传是比转写难度更高的技术，目前，科大讯飞把中英同传首字响应压缩到2秒以内，达到了人类顶尖同传译员的反应速度。
目前，科大讯飞已形成多元化全球业务布局，加速推动中国人工智能技术出海。其自主研发的多语种智能语音技术已支持72个语种，为华为、比亚迪、海尔等中国企业的过亿台（套）设备提供语音交互支持，为“中国智造”走出去提供语言与AI能力保障。
南方+记者 郜小平
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